Predajom okuliarov to nekončí. Odborníčky z Optiky pri nemocnici vás o tom presvedčia

Optiku ľudia navštevujú najmä vtedy, keď potrebujú nové okuliare. Občas však zavítajú aj pri iných príležitostiach. Práve o týchto dôvodoch a o tom, prečo sa oplatí navštíviť Optiku pri nemocnici v Rimavskej Sobote, vám prinášame ďalšiu reportáž z tohto prostredia.

Obchod je o vzťahoch – kto vlastne stojí za úspechom tejto optiky? V predchádzajúcich článkoch sme sa venovali najmä meraniu zraku pomocou DNA skenera. Tentoraz sa zameriame na ďalšie služby, ktoré optika ponúka, ako aj na ženské „trio za pultom“. O svojej ceste nám porozprávala zakladateľka a majiteľka Silvia Kurilová, DiS., Dipl. o.

Kde a kedy sa to začalo?

Pôvodne som vyštudovaná v odbore ako zubný technik, no v tejto profesii som sa nenašla. Osud ma zavial do Prahy, kde som dlhšiu dobu pracovala v spoločnosti, ktorá vyrábala slúchadlá pre sluchovo postihnutých. Práve tam som prvýkrát prišla do kontaktu so zákazníkmi, ktorí mali slúchadlá pripojené priamo k okuliarom. Táto oblasť ma natoľko zaujala, že som sa rozhodla pre štúdium očnej optiky, ktoré som úspešne ukončila ako diplomovaný očný optik.

Po návrate do Rimavskej Soboty som začala podnikať v inom mojom koníčku – v pečení tort a zákuskov. Po ukončení cukrárenskej výroby som začala pracovať v optike ako radový zamestnanec, kde som zbierala cenné skúsenosti. Túžba po vlastnej predajni, kde by som mohla naplno rozvinúť svoje schopnosti, ma neprestala sprevádzať.

Postupne som si rozšírila vzdelanie aj o kvalifikáciu diplomovaného optometristu – nelekárskeho zdravotníckeho pracovníka s právom na meranie zraku. Môj sen sa naplnil v januári 2019, keď sme otvorili Optiku pri nemocnici.

Kto tvorí váš tím?

Ďalšou kľúčovou osobou je Zuzana Bardoš, pôvodom z východného Slovenska. Po skončení strednej zdravotníckej školy si tiež rozšírila vzdelanie o odbor diplomovaný optometrista v Košiciach – a práve tam sa začala naša spoločná cesta. Pozvala som ju do našej novootvorenej predajne na skúšku. Práca u nás a Rimavská Sobota ju natoľko očarili, že sa sem presťahovala natrvalo a stala sa neoddeliteľnou súčasťou nášho tímu. Zuzana sa špecializuje na výber okuliarových rámov, šošoviek, kontaktných šošoviek a meranie zraku.

Tretím a zároveň najnovším členom nášho tímu je Alena Vývleková. Vyštudovala ako zubný technik, no podobne ako ja sa vydala iným smerom. Oslovila som ju a po absolvovaní preškoľovacích kurzov a rekvalifikácii na očného optika sa stala plnohodnotnou odborníčkou. Aktuálne sa pripravuje na štúdium v odbore očný optik. Náš tím sa neustále vzdeláva a prispôsobuje aktuálnym potrebám prevádzky.

Čím sa odlišujete od iných optík?

Našou najvyššou prioritou je spokojnosť zákazníka – hoci toto tvrdenie počuť často, u nás to nie je len fráza. Neobmedzujeme klientov vekovo, čo je už dnes samozrejmosť, ale ideme ešte ďalej.

Okrem predaja okuliarov a šošoviek či merania zraku DNA skenerom sa venujeme vizuálnemu tréningu – ten je v dobe digitálnych technológií čoraz dôležitejší. Pomáha napríklad pri problémoch s akomodáciou (zaostrovanie a preostrovanie), ktoré sa vyskytujú u detí aj dospelých. Pri dlhodobej práci s počítačom môže dôjsť k spazmu akomodácie oka (schopnosť oka ostro vidieť na rôzne vzdialenosti)., čo chceme riešiť cvičeniami zameranými na túto oblasť. Zatiaľ sa sústreďujeme na dospelých, no po získaní potrebných špecializácií plánujeme pracovať aj s deťmi.

Čo odporúčate svojim klientom?

Jednoznačne – prevencia je základ. Každému klientovi pripomíname zásady správnej práce s počítačom – napríklad hygienu pozerania, vhodné osvetlenie, správne umiestnenie monitora, vzdialenosť očí a podobne.

Zameriavate sa teda aj na komplexné poradenstvo?

Áno, komunikácia so zákazníkom sa u nás predajom nekončí. V priateľskej a empatickej atmosfére, ktorá často pripomína rodinné prostredie, ponúkame záručný aj pozáručný servis a odborné poradenstvo.

Držíme sa hesla, že tak ako má človek svojho lekára či právnika, môže mať aj svojho optika. Chodia k nám celé rodiny, poznáme ich potreby a vieme reagovať na rôzne zdravotné komplikácie. Dokážeme napríklad rozpoznať problémy ako strabizmus (škúlenie), amblyopiu (tupozrakosť), šedý či zelený zákal, a nasmerovať klienta k špecialistom.

S naším vybavením vieme vykonávať skríning vysokého očného tlaku, šedého zákalu či keratokonusu (ochorenie rohovky) a v prípade potreby odporúčame návštevu odborného lekára. Takto pomáhame aj ambulanciám – ušetríme im čas tým, že zrealizujeme základné merania a k lekárom posielame iba pacientov, ktorí to naozaj potrebujú. Sme teda akousi optikou prvého kontaktu – spojnicou medzi klasickou optikou a lekárskou starostlivosťou.

Čo by ste odkázali potenciálnym klientom?

Mnohí ľudia majú stále obavy z merania zraku v optikách – chýba im dôvera v personál, pretože pri návšteve ambulancie ich ošetruje lekár. My však klientov často pozitívne prekvapíme – odbornosťou, prístupom aj starostlivosťou. K všetkým úkonom, ktoré vykonávame, sme adekvátne kvalifikovaní a vyškolení

Všetky údaje starostlivo uchovávame a vieme ich spätne porovnať. Príďte sa presvedčiť sami – pozývame vás!

Rezervácia na meranie DNA: https://www.optikaprinemocnici.sk/objednat-sa-na-meranie-zraku/