Za príbehom BTW je skúsenosť, ktorú si jej zakladatelia priniesli ešte zo svojho predchádzajúceho pôsobenia v predajni s herným sortimentom v Lučenci. Keď herná sieť obchodov PGS začala svoje prevádzky na Slovensku zatvárať, Martin a Peter začali rozmýšlať o vytvorení niečoho vlastného. Preto sa rozhodli, že dajú výpovede a ešte popri práci v hernej predajni začali robiť na svojom projekte.A tak v Lučenci vznikla malá predajňa s názvom  BTW (By the Way), ktorú bývalí kolegovia rozbehli. Z pôvodného tímu ľudí, ktorí v lučeneckej predajni pracovali, sa napokon práve oni dvaja rozhodli vytvoriť niečo vlastné. Neskôr sa chalani dohodli, že jeden z nich pôjde svojou cestou a tak v predajni zostal už len Martin.

Z koníčka vzniklo podnikanie

Príbeh BTW je zároveň príkladom toho, ako môže skúsenosť zo zamestnania prerásť do vlastného podnikania. To, čo sa po zatvorení veľkej siete mohlo zdať ako koniec jednej pracovnej kapitoly, sa pre mladého chalana napokon stalo začiatkom niečoho nového.

Obchod vznikol v októbri 2024 a od začiatku sa orientuje na hráčov a fanúšikov herného sveta. V ponuke má nové aj bazárové herné konzoly, hry, tak isto aj herné ovládače, príslušenstvo nie len k herným konzolám, ale aj k počítačom, samozrejme herný merch (merchandise) a okrajovo majú v ponuke aj príslušenstvo k mobilným zariadeniam. Nesmú chýbať ani ESD kredity (peňažné digitálne poukážky do herných obchodov Playsatation alebo Xbox).  Sortiment sa pritom neobmedzuje iba na samotné hranie. Súčasťou fungovania predajne je aj servis herných konzol a ovládačov.

BTW nájdete na ulici T. G. Masaryka 2 v Lučenci na hlavnej ulici hneď pri semafóroch.

Obchod už prevádzkuje Martin sám, pričom mu pomáha aj jeho partnerka, ktorá ho úplne od začiatku podporovala a pomáhala, kde sa dalo. Pre mladý pár sa tak herný obchod stal nielen prácou, ale aj spoločným projektom v ich živote. A keďže ide o menšiu rodinnú prevádzku, hranica medzi pracovným a súkromným životom je u nich prirodzene tenká. V predajni tak môžete stretnúť nielen Martina, ale aj partnerku Nikoletu s ich malým synom.
Martin pochádza z Hrnčiarskej Vsi a jeho partnerka z Poltára, ale obaja už dlhší čas žijú v Lučenci, a preto chcú tento obchod aj naďalej prevádzkovať priamo v tomto meste.

Jednou z vecí, ktorými sa BTW odlišuje od bežného predaja elektroniky, je servis. Práve ten je tiež významnou súčasťou tejto predajne. Predajňa ponúka napríklad čistenie herných konzol a výmenu tepelnej pasty, respektíbe tekutého kovu v konzolách, softvérové úpravy či upgrady, výmeny pevných diskov a opravy alebo výmenu mechaniky. Nefunkčné HDMI porty, zdroje, proste kompletný servis zariadení.

Servis sa týka aj ovládačov, pri ktorých robia tiež diagnostiku, výmenu analógov (driftstick) a poškodených súčiastok.

Práve servis môže byť pre majiteľov starších konzol zaujímavou alternatívou k nákupu úplne nového zariadenia. Obchod zároveň vykupuje hry, konzoly a originálne ovládače.

BTW sa nespolieha iba na zákazníkov, ktorí prídu priamo do predajne. Funguje aj ako internetový obchod btwlc.sk, kde nájdete kompletnú ponuku toho, čo táto predajňa ponúka.

Samozrejme nesmú chýbať ani sociálne siete Facebook alebo Instagram. Zaujímavosťou je, že predajňa sa snaží vyjsť v ústrety aj zákazníkom, ktorí nemajú možnosť navštíviť predajňu osobne. Okrem klasickej dopravy kuriérom, vytvorili aj rozvoz objednávok v rámci mesta Lučenec a jeho blízkom okolí, pričom pri objednávkach vytvorených v stanovenom čase deklaruje doručenie tovaru ešte v ten istý deň.

V centre Lučenca tak funguje malý špecializovaný obchod, kde sa stretávajú predaj, bazár, servis aj osobný kontakt so zákazníkmi. A za pultom nestojí anonymný predajca veľkej siete, ale človek, ktorý privíta nie len stálych, ale aj nových zákazníkov s úsmevom.

1.Čo pre vás znamenalo, keď sa sieť PGS na Slovensku skončila a predajne sa zatvorili?

My ešte s bývalým kolegom sme už niečo tušili pred samotným zatvorením predajne tu v Lučenci. Videli sme, že podmienky po toľkých odpracovaných rokoch pre túto sieť sa nezlepšovali, ba dokonca sa zhoršovali. Preto sme sa rozhodli dať výpovede a ešte počas fungovania PGS, sme začali pracovať na svojom projekte.

2.Bolo pre vás rozhodnutie otvoriť si vlastnú predajňu jednoduché, alebo ste mali obavy, či sa v Lučenci uživí ďalší herný obchod?

V podstate to bolo veľmi rýchle rozhodnutie :D. Ja som sa už dosť dlhý čas pohrával s myšlienkou vlastného obchodu, alebo nejakého vlastného kiosku.

Až kým jedného dňa, keď som ráno sedel v predajni pred otvorením a prišiel bývalý kolega so slovami, „Martin, poďme do toho, otvorme si niečo vlastné“

Moja odpoveď bola asi do pol sekundy „Jasné, aj hneď“

3.Prečo ste si vybrali práve názov BTW…?

Bavili sme sa o tom aj s priateľkou, rozmýšlali sme nad kadečím. Fakt kadečo,. Mne napadlo 77čka, keďže moje obľúbené číslo je 77, tak niečo v tom zmysle, a potom mi napadlo BTW… (By the Way / mimochodom).

Hneď ma to zaujalo, pretože sa s týmto názvom dá pekne pracovať a viete k tomu prispôsobiť aj rôzne príspevky, reklamu atď. .

4.Kto dnes tvorí vašu najväčšiu zákaznícku základňu? Sú to skôr deti a tínedžeri, mladí dospelí alebo aj ľudia, ktorí vyrastali na prvých PlayStationoch a dnes sa k hrám vracajú?

Asi to budú deti a tínedžeri, ťažko povedať, lebo k nám chodia ľudia fakt každej vekovej kategórie. Dokonca sem chodí pravidelne pani, a dúfam, že ju teraz neurazím, vo veku okolo 70 rokov a viac, ktorá pravidelne kupuje ESD kredity pre svojho manžela. Takže tu stretávame naozaj rôznu vekovú kategóriu.

5.Čo sa podľa vás za posledné roky najviac zmenilo v tom, čo hráči kupujú?

Jednoznačne viac nakupujú tie ESD kódy. Hráči hrávajú viac online. Čo mňa osobne mrzí, pretože ja som starý hráč a vyrastal som na dvojhrách s bratom alebo kamarátmi u nás, resp. u nich doma.  Preto ja osobne aj vyhľadávam dvojhry, ktorých je čoraz menej, ale vieme si ich zahrať s priateľkou, ktorá je mimochodom tiež vášnivá gamerka :D.

6.Je pre teba tvoja partnerka veľkou oporou?

Samozrejme. Podporuje ma od samotného začiatku, kedy by sa možno iní partneri báli, že idete do niečoho, čo vôbec nemusí vyjsť, tak ona povedal, že treba to vyskúšať.

A teraz v podstate už všetko riešime spolu. Ona skôr  Home Office, keďže máme 14 mesačného synčeka, ale veľmi často ma prídu pozrieť do predajne. Dokonca prišla s nápadom na našu novinku „hRám“, ktorú spúšťame práve v týchto dňoch.

7.hRám? Viete nám to opísať?

Je to vlastne obraz do ktorého podľa želania zákazníka vložímé herný disk s konkrétnou tematikou pre tú konkrétnu hru. Ale tu sa medze fantázii nekladú. Môže to byť obľúbená hra zákazníka, ktorú si chce zarámovať, ale stále si  ju vie vybrať a plnohodnotne zahrať. Hru nám môže priniesť zákazník, alebo si ju môže u nás kúpiť a všetko to potom ručne vyrobíme do finálnej podoby. Pričom to môže zálazník mať podľa seba, alebo nechá nápad obrazu úplne na nás . Disky, obaly od hier, ale aj obľúbené herné ovládače, postavičky, alebo dokonca, máte nejalý diel z vášho starého PC alebo konzoly, podsvietenie obrazu,, proste čokoľvek, čo si zákazník bude želať.

8. Čo sa u vás predáva najviac – nové konzoly, bazárové konzoly, hry, príslušenstvo alebo zberateľské veci?

Určite samotné hry, hlavne bazárové. Taktiež ovládače ale aj konzoly, väčšinou tiež bazárové. Jednak ten bazárový tovar kúpite lacnejšie, čo hlavne v tejto dobe ľudia sledujú najviac. Netvrdím, že všetci. Ale najviac tie bazárové veci. My na to dokonca dávame aj ročnú záruku. Pretože my chceme aby naši zákazníci boli spokojní, vracali sa sem a nemysleli si, že kupujú mačku vo vreci.

9. Máte zákazníkov aj mimo Lučenca? Chodia k vám ľudia napríklad z Rimavskej Soboty, Poltára, Fiľakova či Revúcej?

Áno veľmi často. Navštevujú nás ľudia z okolitých miest, aj z rôznych dedín

10. Je podľa vás v regióne dostatok ľudí, ktorí sa o hernú komunitu aktívne zaujímajú?

Samozrejme. Ono sa to nezdá, ale je nás dosť, čo sa radi hráme.

11. Prečo ste sa rozhodli popri predaji robiť aj servis konzol?

Pretože vieme, že ľudia ten servis vyhľadávajú a potrebujú ho, keď chcú predĺžiť životnosť produktu. Jednak je to samozrejme aj finančne lepšie pre nich, pretože je to niekoľkonásobne lacnejšie ako hneď kupovať novú vec. Zároveň pre mňa je to také zadosťučinenie, že sa tie veci hneď nevyhodia, ale vieme ich opraviť a tým pádom aj trošku šetriť náš svet pred elektro odpadom. A mňa to neskutočne baví, pretože som sa to naučil úplne sám a je to skvelý pocit opraviť niečo, čo by už mohlo byť vyhodené.

12. Čo vám zákazníci nosia na opravu najčastejšie?

Ovládače. Tam sa kazia hlavne analógy, ktoré majú tzv. driftstick, laicky povedané, hráte nejakú hru a postava sa vám sama hýbe.

Ale taktiež konzoly, hlavne na čistenie a prepastovanie alebo výmenu tekutého kovu na čipe kvôli chladeniu.

13.  Čo je podľa vás najväčšou výhodou kamennej predajne oproti veľkým internetovým obchodom?

Určite osobný kontakt. Prídete, viete si veci chytiť, ohmatať, Samozrejme vieme pokecať, vieme sa porozprávať o hocičom.  My nemáme problém sa baviť nie len o hrách. Pomôžeme pri výbere tovaru, poradíme, celkovo pomôžeme a hlavne vám poradí skutočná osoba a nie AI v chatboxe na eshope.  Aj kvôli tomu tu máme aj kreslá, kde si viete sadnúť, oddýchnuť, dokonca si aj zahrať . Nie sme strojení, sme rovnakí, ako naši zákazníci a preto chceme aby sa tu cítili uvoľnene ako doma.

  14. Čo by ste odkázali človeku, ktorý má rád hry, ale ešte nikdy nebol vo vašej predajni?

         Že je u nás vítaný a môže prísť s akoukoľvek požiadavkou.

Zdroj: PR: Článok, BTW

<p>The post Martinovi a Nikolete sa hobby stalo aj živobytím. V obchode BTW v Lučenci ponúkajú hry, konzoly aj ich servis first appeared on vobraze.sk.</p>